Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 29. ledna 2026
Společnost swinty s.r.o. (dále jen „my", „náš" nebo „společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s Nařízením GDPR a českým právem.
1. Správce osobních údajů
Kontaktní údaje správce:
swinty s.r.o.
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 582 739 164
IČO: 12345678
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
2.1 Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- Email adresa
- Telefonní číslo
- Doručovací adresa
- Fakturační adresa (pokud se liší)
2.2 Obchodní údaje
- Historie objednávek
- Způsob platby
- Komunikační preference
- Produktové preference
2.3 Technické údaje
- IP adresa
- Typ prohlížeče a verze
- Údaje o zařízení
- Cookies a podobné technologie
3. Účel a právní základ zpracování
3.1 Zpracování objednávek
Účel: Zpracování a splnění vaší objednávky, doručení produktů
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Doba uchování: Po dobu plnění smlouvy + 3 roky
3.2 Účetnictví a daně
Účel: Vedení účetnictví, plnění daňových povinností
Právní základ: Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Doba uchování: 10 let od konce účetního období
3.3 Marketingová komunikace
Účel: Zasílání informací o produktech, akcích a novinkách
Právní základ: Oprávněný zájem nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. f) nebo a) GDPR)
Doba uchování: Do odvolání souhlasu nebo namítnutí
3.4 Zákaznická podpora
Účel: Poskytování podpory, řešení reklamací
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Doba uchování: 3 roky od posledního kontaktu
4. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
4.1 Dodavatelé služeb
- Dopravní společnosti: Pro doručení objednávek (Česká pošta, DPD, GLS)
- Platební zprostředkovatelé: Pro zpracování plateb (PayPal, Stripe)
- IT poskytovatelé: Pro hosting a technickou podporu
- Marketingové agentury: Pro emailovou komunikaci (pouze se souhlasem)
4.2 Orgány veřejné moci
Údaje můžeme předat státním orgánům pouze v případech stanovených zákonem (finanční úřad, celní správa, policie).
5. Mezinárodní přenosy dat
Některé naše služby mohou využívat cloudové služby umístěné mimo EU. V takových případech:
- Používáme pouze poskytovatele s certifikací adequacy decision nebo Standard Contractual Clauses
- Zajišťujeme stejnou úroveň ochrany jako v EU
- Pravidelně kontrolujeme dodržování bezpečnostních standardů
6. Bezpečnost osobních údajů
Implementujeme následující technická a organizační opatření:
Technická opatření
- SSL/TLS šifrování
- Zabezpečené servery
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Firewall a antivirus ochrana
- Zálohování dat
Organizační opatření
- Řízení přístupu k údajům
- Školení zaměstnanců
- Smlouvy o mlčenlivosti
- Dokumentace procesů
- Incident response plán
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva:
7.1 Právo na přístup k údajům
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů.
7.2 Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
7.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut")
Za určitých okolností můžete požádat o smazání vašich osobních údajů.
7.4 Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých případech.
7.5 Právo na přenositelnost údajů
Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
7.6 Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
7.7 Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
8. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v našich zásadách cookies.
9. Kontakt pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 582 739 164
Pošta: swinty s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Odpovíme do 30 dnů od obdržení vaší žádosti. V případě složitých žádostí můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce.
10. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů ČR
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 665 111
Web:
www.uoou.cz
11. Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi.
Důležité upozornění
Tyto zásady se vztahują pouze na zpracování osobních údajů společností swinty. Neplatí pro weby třetích stran, na které můžeme odkazovat.