Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

1.2 Definice

• Prodávající: swinty s.r.o.
• Kupující: Fyzická nebo právnická osoba nakupující prostřednictvím e-shopu
• Spotřebitel: Fyzická osoba nakupující mimo rámec podnikatelské činnosti
• Zboží: Doplňky stravy, konkrétně produkt Urodetox
• Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Kupní smlouva je uzavřena následovně:

1. Kupující vyplní objednávkový formulář na webových stránkách
2. Kupující potvrdí souhlas s obchodními podmínkami
3. Prodávající odešle potvrzení objednávky na email kupujícího
4. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzovacího emailu

2.2 Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Akceptujeme následující způsoby platby:

• Platba kartou online (Visa, Mastercard, Maestro)
• Platba při převzetí (+50 Kč poplatek za dobírku)
• Bankovní převod na účet
• PayPal

3. Dodání zboží

3.1 Způsoby dopravy

3.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení platby. V případě nedostupnosti zboží budete informováni emailem o náhradním termínu dodání.

4. Práva a povinnosti stran

4.1 Povinnosti prodávajícího

• Dodat zboží ve smluvené kvalitě a množství
• Poskytnout zákonnou záruku 24 měsíců
• Vystavit daňový doklad (fakturu)
• Dodržovat podmínky dodání
• Poskytovat zákaznickou podporu

4.2 Povinnosti kupujícího

• Zaplatit kupní cenu včas a v plné výši
• Převzít zboží v dohodnutém termínu a místě
• Poskytovat přesné kontaktní údaje
• Dodržovat návod k použití produktu
• Užívat produkt na vlastní odpovědnost

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

5.2 Naše dobrovolná 60denní garance

Nad rámec zákona nabízíme 60denní garanci spokojenosti. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 60 dnů od nákupu a obdržíte plnou refundaci.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců od převzetí.

6.2 Uplatnění reklamace

7. Ochrana zdraví a bezpečnost

7.2 Kontraindikace

Neužívejte Urodetox pokud:

• Jste alergičtí na kteroukoli složku produktu
• Máte vážné onemocnění ledvin nebo jater
• Užíváte antikoagulancia bez souhlasu lékaře
• Jste mladší 18 let
• Jste těhotná nebo kojící

8. Omezení odpovědnosti

8.2 Maximální výše odpovědnosti

Odpovědnost prodávajícího je v každém případě omezena na výši zaplacené kupní ceny za konkrétní produkt.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

10. Řešení sporů

10.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se spotřebitelem se snažíme najít smírné řešení. Pokud to není možné, můžete se obrátit na:

10.2 Soudní spory

Všechny spory budou řešeny podle českého práva u věcně a místně příslušných soudů České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změny obchodních podmínek

Prodávající je oprávněn měnit tyto obchodní podmínky. Nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách a nabudou účinnosti dnem zveřejnění.

11.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.

11.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 29. ledna 2026.